אמנת השירות


אמנת השרות

נתי שירותים בע"מ עושה רבות על מנת לספק לכם שירות איכותי ומהיר העומד בסטנדרטים גבוהים ביותר, במסגרת מאמצים אלה וכחלק ממדיניות איכות השירות שלנו, נתי שירותים בע"מ מתחייבת למלא את חלקה באמנת מצוינות והגינות השרות. ניסחנו את אמנת השירות של נתי שירותים בע"מ – אמנה המגדירה את יעדי השירות ומחייבת אותנו לעמוד בהם.

• נתי שירותים בע"מ תפעל במקצועיות רבה בכל התחומים, תוך כדי מתן מענה הלקוח ומותאם לצרכי הלקוח.

• נתי שירותים בע"מ תשאף לתת ללקוחות שירות איכותי, אמין, הוגן, אדיב, סבלני ואוהד.

• נתי שירותים בע"מ תשמור על כללי האתיקה המקצועית ללא משוא פנים,תוך מתן מידע אמין והקפדה על

הופעה ייצוגית.

• נתי שירותים בע"מ תפעל בשקיפות מלאה כלפי כל לקוחותיה.

• נתי שירותים בע"מ תפעל תוך התמקדות בצורכי הלקוח ובציפיותיו, במסגרת זו תהיה החברה זמינה לפניות

לקוחותיה במגוון ערוצים: בטלפון, בטלפון סלולארי, באינטרנט, במיילים, בפקס, בכתב, ובפגישות פנים אל

פנים.

• נתי שירותים בע"מ מחויבת לזמן תגובה של עד 8 שעות מרגע הקריאה במקרה של תקלה משביתה.

• נתי שירותים בע"מ מחויבת לבצע כל תיקון מכל סוג שהוא בבית הלקוח למעט מקרים חריגים .

• נתי שירותים בע"מ מחויבת לשרות מעכו בצפון ועד באר – שבע בדרום.

 

בין לקוחות החברה

מרכזים לוגיסטיים מהגדולים והמובילים במשק, עשרות מפעלים קיבוציים ואחרים,חברות ומגוון בתי עסקים קטנים.

החברה מנוהלת על ידי שמיר נתי, בעל ניסיון בניהול שרות בחברה ליבוא שווק ושירותים בתחום השינוע, בעל ניסיון בשרות ברמת השטח – מוסמך מטעם יצרן מלגזות ידוע באירופה.

מתמחה במתן שרות מלגזות
נתי שירותים בע"מ | ת.ד. 8199 פתח תקווה 49181
טלפון: 052-9709373